ADRESSE : DUST DEALERS, rue vanderschrick 22, 1060 bruxelles, belgique

horaires : du mardi au samedi de 12h à 19h / le dimanche de 12h à 18h / fermeture le lundi (sur rdv uniquement)

MAIL : dustdealers@gmail.com

TEL : +32 (0)488 463 525 ou +32 (0)477 789 743

numéro TVA : BE0735 818 145

numéro d'entreprise : 0735.818.145

IBAN : BE02 3631 9384 4840

LA dusty box

FOIRE AUX QUESTIONS

 

LE CONCEPT DE LA DUSTy BOX

LA DUSTY BOX C'EST QUOI ?

C'est un abonnement vinyle comprenant 2 disques par mois, livrés directement dans votre boîte aux lettres, Pour 39,99€/mois,

la livraison est incluse pour tout l'Europe sans frais supplémentaires, donc sans surprises.

Comme au magasin, la sélection est orientée Jazz, Soul, Funk, hip hop, afro, Etc...

Grâce au formulaire de personnalisation, chaque envoi est unique : chacun reçoit sa box !

LA dusty box, c'est donc la garantie de recevoir de la bonne musique, que vous ne trouverez pas ailleurs, et sans effort !

LE FORMULAIRE DE PERSONNALISATION

À la fin du processus de paiement, vous serez redirigé vers un formulaire en ligne.

Quelques questions vous y seront posées (par ex : un instrument de prédilection/que vous n'appréciez pas ?).

Ces questions nous aideront à coller au mieux à vos goûts et à répondre le plus précisément à vos attentes.

SI vous offrez la dusty box, nous pouvons faire parvenir le formulaire à votre proche pour qu'il le remplisse lui même !

LES AVANTAGES DE PASSER PAR UN DISQUAIRE

Vous bénéficierez de toute l'expertise d'un disquaire à votre service.

Nous traitons personnellement toutes les commandes, la sélection de chaque box, répondons à vos mails etc…

Nous vous offrons un suivi et une flexibilité unique.

notre but est de vous surprendre et de faire plaisir à vos oreilles.

Des solutions personnalisées peuvent aussi s'envisager, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos problématiques.

 

QUELS SONT LES DISQUES QUE JE PEUX AVOIR ?
Il ne s'agit que de disques 33T originaux : Vous méritez ce qui se fait de mieux !

Pour ceux qui connaissent les nomenclatures de notation, les disques seront toujours NM (near mint) ou EX (excellent).

J'AI REÇU UN DISQUE QUE JE POSSÈDE DÉJÀ
Renvoyez-le, il sera remplacé dans la box suivante. Vous recevrez donc 3 disques le mois d'après.

Mais honnêtement, il y a peu de chance que cela arrive ! 

PAIEMENT ET RÉSILIATION

JE N'AI PAS DE COMPTE PAYPAL

Pas besoin de posséder ou de créer un compte Paypal, vous pouvez payer directement par carte bancaire via l'interface.

 

PAYPAL, EST CE VRAIMENT SÛR ?
Oui, la plateforme est totalement sécurisée.

Paypal ne nous transmet aucune de vos informations bancaires !

 

PUIS JE PAYER AUTREMENT QUE PAR PAYPAL ?
Vraiment parce que c'est vous alors !

Faites-en la demande par mail et un paiement par virement pourra être mis en place.

Pas de formule courrier/chèque : ce système n'existe que chez nos amis Français !

 

COMMENT FAIRE POUR ME DÉSABONNER ?
Sérieux ? Déjà ? Rien de plus simple !

Envoyez nous un mail avec votre demande de désabonnement et le tour est joué !

notez que la demande doit être envoyée entre le 10 et 15 du mois précédant la résiliation.

 

À QUELLE DATE SE FONT LES PRÉLÈVEMENTS ?
Pour la formule mensuelle, les prélèvements se font le jour anniversaire de la souscription, chaque mois.

Pour les autres formules, le paiement se réalise en une fois, au moment de la commande.

 

FAITES VOUS DES FACTURES ?
Paypal vous adresse une facture après votre paiement, ou après chaque prélèvement.

Mais si vous souhaitez en plus une facture avec le beau logo du magasin, prévenez nous par mail ! 

LIVRAISON

​OÙ LIVREZ VOUS ?
La Dusty Box peut être livrée partout en Europe au même tarif, sans frais supplémentaires.

QUEL EST LE MODE DE LIVRAISON ?
Tous les envois sont réalisés par le service de la Poste Nationale Belge (Bpost).

JE ME SUIS TROMPÉ D'ADRESSE DE LIVRAISON
Aucun souci ! Communiquez nous la bonne adresse par mail et la correction sera effectuée.

JE SUIS ABSENT POUR UNE LONGUE PÉRIODE
Communiquez nous vos dates de déplacement par mail, vous recevrez toutes vos box en décalé, à votre retour.

pour toutes autres demandes ou questions, contactez sur :

dustdealers@gmail.com